Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn thông tin của bạn khi sử dụng website nagen.vn cũng như các dịch vụ của Công ty. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn, bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa)
  • Lịch sử đơn hàng và giao dịch

Chúng tôi không thu thập, không lưu trữ các thông tin nhạy cảm như:

  • Thông tin thẻ tín dụng, mã CVV
  • Thông tin tài khoản ngân hàng

Khi thanh toán qua thẻ, mọi thông tin được nhập và xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của đối tác uy tín (ví dụ: VNPay). Chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch thành công hoặc thất bại.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng duy nhất cho các mục đích sau:

  • Xử lý và giao đơn hàng
  • Quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, website
  • Gửi thông báo đơn hàng, vận chuyển và các chương trình ưu đãi (nếu bạn đồng ý nhận)

3. Cam kết bảo vệ và không chia sẻ thông tin

  • Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi và không cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại.
  • Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Trong một số trường hợp hợp tác cần thiết (vận chuyển, thanh toán), chúng tôi chỉ chia sẻ tối thiểu thông tin cần thiết (họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng) và yêu cầu đối tác tuân thủ nghiêm ngặt nghĩa vụ bảo mật.

4. Bảo mật và an toàn thông tin

  • Tất cả thông tin quan trọng được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
  • Chỉ quản trị viên được cấp quyền mới có thể truy cập thông tin chi tiết của khách hàng.
  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

5. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

  • Xem và cập nhật thông tin cá nhân của mình
  • Yêu cầu chúng tôi xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép)
  • Rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào

Để thực hiện các quyền trên hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và minh bạch.

Chính sách này có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng Nagen.

Công ty TNHH Nagen
Ngày hiệu lực: 01/12/2025